励销云客户管理，让每人都有一个“小秘书”

项目背景

客户：北京创世云科技有限公司

行业：互联网

主营业务：

北京创世云成立于2016年7月，致力于为客户提供稳定、安全、高效的云服务。以云加速为核心，打造CDN、 云计算、云存储、直播互动、云短信等服务的一站式管理平台。为门户网站、音视频、网络游戏、 电子商务、金融、移动互联网、AR、直播互动等各类主流应用提供便捷、安全的解决方案。

客户需求分析

1、北京创世云拥有将近300名销售人员，主管每天需要进行人员管理的时间占到工作时间百分之三十。上班期间，需要和团队的每个销售人员进行面对面沟通和交流，才能了解自己团队的人员的工作情况和动态，管理效率极低，效果也无法数据化，不能实现经验的交流和沟通。

2、北京创世云的销售员工统计客户情况使用的更多是Excel表格，客户的信息更多的是存在员工自己的手机里或者QQ上，资源不能实现整体整合。在2013年使用过一套销售管理系统，非常繁琐，每天操作系统就已经占了很大精力，后来被公司停用。

3、公司的销售员工一般自己制定销售计划，同时记在日历上或者记在本子上，而有些没有经验的员工并没有这样的习惯，经常导致遗忘跟进重要的客户，影响销售效果。

使用励销云之后

1.销售过程自动记录

使用励销云，员工授权后，客户的跟进环节能够被自动记录，外勤签到与联系录音，主管随时可查，真正做到清晰了解销售动态。不但提高了准确性，还大大节省了时间，管理层能够更加专注于客户的需求和问题解决。

2.整合客户资源，敏捷跟进客户

以前是电脑开着QQ、手里拿着手机，需要打开不同的沟通软件和客户联系，效率较低，也容易出现疏漏。现在通过励销云，所有客户资料在一个界面上即可筛选，点击即可发起QQ、电话、邮件等不同方式的沟通。北京创世云销售团队将自己手机、QQ、表格、名片等所有渠道的客户信息整合到励销云客户库，在励销云上一键拨打电话，发送QQ消息/短信/邮件，效率大幅提高，业绩增长明显。

3.自动推进销售计划

励销云客户标签+客户分组的结合，可以从不同维度筛选出意向客户，并批量定制个性化的销售计划，在最恰当的时间联系对的客户。在用励销云建立销售计划自动跟进客户的同时，销售人员通常还会设置自动提醒功能，让励销云提醒销售人员跟进重要客户，抓住每一个商机。

客户反馈

公司使用励销云，相当于为每个员工配了一个强大的秘书，只要有手机有电脑，就随时随地的提供服务，提供随时随地的业绩动力。