掘金万亿市场！这家国际货代公司用数字化提升销售力

近年来，中国外贸量级不断提升，2021年更是突破了21万亿元大关。在将中国商品销往全球的过程中，国际货运代理公司发挥着重要作用。

作为货代行业的中坚力量，义乌同天国际货运代理有限公司（简称“义乌同天国际”）携手励销云开始销售数字化转型之路，通过“全流程智能销售一体化解决方案”构建销售核心竞争力——高效提高了企业的线索量、商机量筛选效率和客户成交量，开启新的增长曲线。

逐浪数字化新机遇，提高增长主动权

“近两年宏观经济波动叠加疫情影响，行业大行情没前两年好，再加上做跨境物流的竞争对手越来越多，业务很难做，拓展新业务、数字化营销销售模式势在必行。”义乌同天国际庄总在国际物流行业打拼多年，对行业目前的困境感慨万分。

正当庄总对销售难题一筹莫展时，一个朋友向他推荐了励销云“全流程智能销售一体化解决方案”。经过详细了解和比对，庄总决定大胆尝试，于是采购了励销搜客宝、励销AI语音机器人和励销CRM，开启销售数字化转型。

励销搜客宝—快速获取高质量精准线索

随着跨境电商的兴起，货代公司随之不断增加，同行之间竞争激烈，大家需要争夺有限的客户。客户来源渠道单一，资源有限。“我们以往主要靠客户转介绍、网络推广等方式获客，线索数量少、转化率低......”庄总这样说。

为了增加客户线索量，义乌同天国际上线了励销搜客宝，借助2.7亿+线索库和360°全景B2B企业数据，精准定位到目标群体。为了找到入驻跨境电商平台的商家，在智能搜索框中输入“亚马逊”、“跨境”、“阿里巴巴国际站”、“中国制造国际站”、“环球资源网”、“贸易”等关键词，轻轻一点就能出现几十万潜在客户。

同时，根据已有客户画像，制定【高级搜索】模板，精确筛选出某个地区的跨境电商公司，当发现与业务不相关条件时可做手动剔除，通过不断调整优化搜索关键词，提升搜索准确度。

励销电话机器人—高效触达客户解放销售双手

在拥有了海量线索后，如何快速筛选出高意向客户也很重要。打电话，微信、QQ寻找客户，陌call被拒，耗时费力又花钱。庄总指出，因为经常被拒绝、工作枯燥，业务员通常都不愿意打电话销售，已有的潜在客户资料没有充分得到应用。

“用了励销AI语音机器人，将已有的电话资料导入就能自动拨打电话，可以节省大量人工时间。拨通后，对话语气跟真人一样，机器人被拒绝也不会有负面影响，效率和情绪比较好，体验度挺不错的。”励销AI语音器人采用真人语音录制，能根据客户提问做灵活解答，适应多场景对话。

对于如何提升AI语音机器人的精准度和工作效率，庄总有一套自己的经验总结。“我们打出去的电话录音需要不断的听，看看质量怎么样，然后不断完善话术，整体效果就好了很多，推荐的有效客户从一开始的1~2个涨到现在5~6个。”

“产品用地好不好，关键是看投入多少精力去做这个事情。只要话术优化得好，AI语音机器人可以替代人工。”庄总如是说。

通过励销云后台数据发现，义乌同天国际月意向客户数达到了80个，接通率高达25%；单日AB意向客户数有9个，接通率高达29%，这为后续销售成功跟进打下了良好基础。

由于呼叫数据折现图清晰可见，销售人员可以根据接通率调整外呼时间段，真真做到了省时省力省钱。

励销CRM—高效协同，精细化管理客户

以往，销售人员一般都是客户资源记录在个人笔记本、手机或者电脑上，分散、凌乱且对客户的跟进管理相对随意。启用了励销CRM后，励销机器人产出AB意向客户自动打标签记录在CRM，方便销售后续对接，更有效解决了销售撞单问题。

销售人员如果没有有效的客户管理工具，内部协同效率低，销售过程也得不到有效掌控。员工离职带走老客户。货主对货代公司的服务需求日益增高，老客户的粘性度缺乏，稍有不慎就会造成老客户的流失。

现在，销售人员也可以将已有的客户信息表格、客户名片等批量导入励销CRM，无需担心客户信息的丢失，即使是销售人员变动也不会影响客户资源的跟进对接与经营管理。后续，励销CRM管客系统还可以帮助义乌同天国际销售人员实现贯穿线索-客户-商机-转化-成交-合同-回款各个环节的客户全生命周期管理。

义务同天国际庄总有话说

疫情以来，全球经济萧条，货代企业经历了“寒冬”，获客成本及获客难度都在增大，货主个性化的需求也在不断的提高，我们只有认识到客户的真正需求，并进行相应的数字化转型，才能在世界经济这场“寒冬”中坚持和发展下去。励销云智能销售系统，让我们找到了企业的增长点，销售效率有了不小的提升，感谢励销云。